Politique de remboursement - Bagotte Official

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1 Introduction1.1  

Bagotte offre une garantie d'un an, la manipulant de la manière la plus simple.

1.2 Bagotte ne prend pas en charge les remboursements et les retours déraisonnables. Ce n'est que lorsque le problème est causé par des dommages non humains, le transport de notre personnel ou des problèmes de qualité des produits que les marchandises peuvent nous être retournées avec les demandes d'informations dans les 30 jours.

1.3 Si l'utilisateur constate que les marchandises sont endommagées pendant le transport ou le démontage, ou tout problème de qualité de production lors de la réception des marchandises, il doit nous en informer dans les 3 jours suivant la réception des marchandises et nous en informer par e-mail shop @ bagotte. com

Dans ce cas, vous devez joindre votre numéro de commande, les informations sur le produit, les problèmes, les coordonnées, etc., et nous traiterons le remboursement de la commande dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des informations. Après réception des marchandises, s'il est déterminé que le problème de transport n'est pas artificiel, les marchandises seront remboursées ou échangées dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de l'inspection.

1.4 L'adresse et les coordonnées de la marchandise remboursée vous seront notifiées après que nous ayons pris contact avec vous et soumis la demande après approbation.

1.5 Si le résultat de l'inspection est déterminé comme étant une cause non humaine, mais un problème de qualité du produit, Bagotte prendra en charge le fret


2 Réclamations de garantie pour des problèmes liés à la qualité

2.1 Bagotte offre une garantie simple qui est traitée de la manière la plus simple possible

2.2Pour les réclamations de garantie liées à la qualité, les articles seront remplacés par un modèle remis à neuf en usine de valeur égale lorsqu'il est disponible, sinon, un nouvel article vous sera envoyé.

2.3 En cas de problèmes de qualité survenant dans les 1 mois suivant la réception de la marchandise, Bagotte les remplacera sans condition ou remboursera la totalité du montant.


Processus 3

3.1 L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante.

3.2 Bagotte doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs dépannent le produit.

3.3 Le numéro de série de l'article défectueux et / ou une preuve visible illustrant le défaut sont requis.

3.4 Il peut être nécessaire de renvoyer l'article pour un contrôle qualité.


4 Preuve d'achat valide

4.1 Le numéro du bon de commande.  

4.2 Facture de vente ou Numéro de commande PayPal

4.3 Le reçu de vente ou les informations de commande avec la date, la description du produit, le prix, le montage total et le signe du vendeur valide.

Veuillez noter que plus d'un type de preuve d'achat peut être nécessaire pour traiter une réclamation au titre de la garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

Les réclamations de garantie pour les défauts du produit expirent 365 jours après l'ouverture d'une réclamation au titre de la garantie. Il n'est pas possible de traiter une réclamation au titre de la garantie pour les articles qui ont expiré leur période de garantie d'origine ou la période de demande de réclamation de garantie de 365 jours, selon la période la plus longue.


5 Les frais d'expédition doivent être pris en charge par l'acheteur dans les situations suivantes

5.1 Retour des produits pour toute raison autre qu'un défaut prouvé

5.2 Réclamations de garantie sur les articles pris en dehors du pays d'achat d'origine

5.3 Retours accidentels de l'acheteur

5.4 Retour d'objets personnels

5.5 Le retour des marchandises prétendait présenter des défauts, mais le contrôle qualité de Bagotte constate qu'ils fonctionnent dans des conditions normales.

5.6 Retour des articles défectueux lors de l'expédition internationale

5.7 Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé)


6 Non couvert par la garantie

6.1 Produits sans preuve d'achat suffisante

6.2 Produits perdus ou volés

6.3 Articles dont la période de garantie a expiré

6.4 Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d'achat)

6.5 Produits gratuits

6.6 Réparations par des tiers

6.7 Dommages provenant de sources extérieures

6.8 Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter: les chutes, les températures extrêmes, l'eau, les dispositifs de fonctionnement incorrect) 


7 Bagotte n'est pas responsable

7.1 Perte de données résultant de l'utilisation des produits Bagotte

7.2 Retour des objets personnels envoyés à Bagotte

Lors du retour d'articles pour des problèmes de non-qualité, l'acheteur assume la responsabilité de tout dommage ou perte encouru pendant le transport. Bagotte ne rembourse pas les articles endommagés pendant le transport pour des réclamations de garantie non liées à la qualité.


8 Précautions

8.1 Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez besoin de retourner les marchandises: shop@bagotte.com, ou entrez sur notre site officiel pour nous contacter en ligne.

8.2 Problèmes de non-qualité, le fret sera à la charge de l'acheteur

8.3 Sans taxes. (Que veux-tu dire ici