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QFP

Les questions générales

Le robot cesse de fonctionner soudainement La puissance d'aspiration est faible

Cela peut apparaître pour plusieurs raisons, veuillez vérifier:

- si le robot est coincé ou coincé sur un obstacle.

- si le niveau de la batterie est trop bas.

- Veuillez réinitialiser et redémarrer le robot et le tester plusieurs fois.

La puissance d'aspiration est faible Le robot fait des bruits anormaux

Ce problème apparaît souvent lors du nettoyage des différentes parties du robot. Veuillez entreprendre le nettoyage de l'ensemble du robot tel que:

- Vérifiez si des obstructions bloquent l'entrée d'aspiration.

- Videz et nettoyez soigneusement le dépoussiéreur.

- Nettoyez les filtres avec une brosse de nettoyage.

- Vérifiez si les filtres sont mouillés à cause de l'eau ou d'un autre liquide sur le sol. Séchez complètement les filtres à l'air avant de les utiliser.

Si le problème persiste, veuillez contacter directement le vendeur pour une solution supplémentaire.

Le robot fait des bruits anormaux

Ce problème apparaît souvent lorsqu'il y a des cheveux ou des objets durs coincés dans les brosses latérales ou centrales. Veuillez vérifier les actions suivantes:

- Retirez les poils des brosses latérales et de la brosse centrale.

- Videz la poubelle, lavez les filtres et séchez-les.

Si le problème persiste, veuillez contacter directement le vendeur pour une solution supplémentaire.

Le robot continue accidentellement de frapper tout fort

Ce problème se produit lorsque les capteurs sont défectueux ou sales. Veuillez vérifier les solutions suivantes:

- Retirez tout ce qui se trouve sur le pare-chocs avant et essuyez-le avec un chiffon sec

- Essuyez les capteurs situés sous le robot avec un chiffon sec

Si le problème persiste, veuillez contacter le vendeur via Amazon pour une solution supplémentaire.

Le robot tombe accidentellement des escaliers

Ce problème se produit lorsque les capteurs sont défectueux ou sales. Veuillez vérifier les solutions suivantes:

- Retirez tout ce qui se trouve sur le pare-chocs avant et essuyez-le avec un chiffon sec

- Essuyez les capteurs situés sous le robot avec un chiffon sec

Le robot recule accidentellement même s'il n'y a pas d'obstacle à l'avant

Ce problème se produit lorsque les capteurs sont défectueux ou sales. Veuillez vérifier les solutions suivantes:

- Retirez tout ce qui se trouve sur le pare-chocs avant et essuyez-le avec un chiffon sec

- Essuyez les capteurs situés sous le robot avec un chiffon sec

Le robot s'éteint accidentellement après avoir quitté la station de charge

Ce problème apparaît souvent lorsque la batterie est soit défectueuse, soit déchargée.

- Chargez complètement la batterie pendant au moins 5 heures, puis réessayez.

Si le problème persiste, veuillez contacter directement le vendeur pour réparation / remplacement.

Le robot ne démarre pas accidentellement le nettoyage après avoir quitté la station de charge

Ce problème apparaît souvent lorsqu'il y a des cheveux ou des objets durs coincés dans les brosses latérales ou centrales. Veuillez vérifier les actions suivantes:

- Retirez les poils des brosses latérales et de la brosse centrale.

- Videz la poubelle, lavez les filtres et séchez-les.

Si le problème persiste, veuillez contacter directement le vendeur pour une solution supplémentaire.

Comment réinitialiser mon robot

Pour réinitialiser le robot: Appuyez simultanément sur le bouton Recharge et Spot du robot pendant 3 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Ensuite, vous devez reconnecter votre BG800 au WLAN.

Pour redémarrer le robot: éteignez votre BG800 et rechargez-le complètement. Puis redémarrez-le. 

Le robot fait des bruits anormaux

Ce problème apparaît souvent lorsqu'il y a des cheveux ou des objets durs coincés dans les brosses latérales ou centrales. Veuillez vérifier les actions suivantes:

- Retirez les poils des brosses latérales et de la brosse centrale.

- Videz la poubelle, lavez les filtres et séchez-les.

Si le problème persiste, veuillez contacter directement le vendeur pour une solution supplémentaire.

Signaux d'erreurs

Voyant rouge clignotant, deux bips

Cause: Le pare-chocs du robot est coincé.

Solution: appuyez plusieurs fois sur le pare-chocs du robot pour déloger les débris qui pourraient être piégés en dessous.

Voyant rouge clignotant, trois bips

Cause:

• Les capteurs de chute du robot sont dity

• Le robot est coincé sur le rebord d'un escalier et ne peut pas faire marche arrière.

Solution:

• Nettoyez délicatement les capteurs de gouttes avec un chiffon sec.

• Placez le robot dans un nouvel emplacement.

• Utilisez une barrière ohysique pour bloquer la zone à problèmes.

Voyant rouge clignotant, quatre bips

Cause: le niveau de puissance du robot est trop bas.

Solution: chargez manuellement le robot pendant au moins 5 heures.

Voyant rouge fixe, un bip

Cause: la roue gauche / droite du robot est bloquée.

Solution: éteignez le robot et retirez tous les poils ou débris de la roue gauche / droite.

Voyant rouge fixe, deux bips

Cause: la brosse latérale du robot est coincée.

Solution: éteignez le robot et retirez tous les poils ou débris de la brosse latérale.

Voyant rouge fixe, trois bips

Cause: le ventilateur d'aspiration du robot est bloqué.

Solution:

• Éteignez le robot et retirez tous les poils ou débris. Videz le collecteur de poussière.

• Assurez-vous que l'entrée d'aspiration n'est pas bloquée par des cheveux ou des débris.

Voyant rouge fixe, quatre bips

Cause: la brosse roulante du robot est bloquée.

Solution: éteignez le robot et retirez tous les poils ou débris de la brosse roulante.

Témoin lumineux bleu clignotant (pendant le chargement dans la station), bips continus

Cause: tout composant interne du robot est endommagé.

Solution: veuillez contacter directement le vendeur pour réparation / remplacement.

EXPÉDITION ET GARANTIE

D'où les marchandises sont expédiées

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Si le produit que vous avez acheté est une série, la série peut être divisée en plusieurs emballages différents et envoyée à votre domicile.

Frais supplémentaires

Livraison gratuite. Vous n'avez qu'à payer le prix du produit et vous n'avez pas besoin de payer d'autres frais, y compris les droits de douane et les frais de logistique.

Comment obtenir un service de garantie prolongée d'un an

Vous pouvez demander une extension de garantie d'un an en soumettant le code exclusif correspondant au produit sur www.bagotte.com

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